طبق قوانین وب سایت و آسودگی خیال مشتریان عزیز فروشگاه و ارزانسرای نـــورآ برای مرجوعی و عودت کالا بصورت کلی 2 قانون مهم دارد.

1_ در صورتی که مشتری قصد مرجوعی و یا عودت محصول را داشته باشد اگه آن محصول پس از باز کردن پاکت و بسته بندی با نمونه ایی که مشتری در سایت سفارش و تائید شده است و فاکتور آن نیز صادر گردیده فرق داشته باشد چه از نظر شباهت و رنگی..این مرسوله بدون هیچ توضیحی مرجوع و یا عودت داده میشود. و نمونه ایی مشابه با همان کالایی که در فاکتور خریدار ذکر شده است برایش ارسال میگردد.

نکته : تمامی هزینه ها دراین صورت با فروشگاه نـــورآ بوده و خریداردراین مورد هزینه ای بابت مرجوعی و یا عودت مرسوله نخواهد کرد.

2 _ اگر مرسوله و یا محصول به دست مشتری رسیده است و مشتری بدون آنکه پلمپ و بسته بندی مرسوله را بازگشایی کند..در نظر داشته باشد که محصول را مرجوع نماید. در این مورد نیز فروشگاه نــورآ بدون هیچ توضیحی مرسوله را پس خواهد گرفت.

نکته: هزینه اینگونه مرجوعی و یا عودت همگی بر عهده شخص خریدار میباشد و مشتری باید هزینه های پستی آن را پرداخت نماید. و فروشگاه نــورآ هیچگونه هزینه ایی را بابت اینگونه مرجوعی پرداخت نخواهد کرد.

با تشکر از همراهی شما عزیزان